Syarat & Ketentuan Layanan

1. Tentang Layanan

MikroMon menyediakan layanan monitoring perangkat jaringan (termasuk Mikrotik RouterOS), uptime monitoring, serta tunnel VPN dengan NAT port forwarding yang memungkinkan akses ke perangkat di balik jaringan NAT melalui IP publik server kami.

2. Akun & Tanggung Jawab

Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan akun dan kredensial VPN. Segala aktivitas yang terjadi melalui akun dan tunnel Anda adalah tanggung jawab Anda. Dilarang membagikan akses kepada pihak lain tanpa sepengetahuan kami.

3. Larangan Penggunaan

Anda tidak diperbolehkan menggunakan layanan untuk:

• Aktivitas ilegal menurut hukum Republik Indonesia, termasuk UU ITE
• Menyebarkan malware, phishing, atau konten yang melanggar hak pihak lain
• Serangan terhadap sistem lain (DDoS, brute force, port scanning ke jaringan pihak ketiga)
• Menyediakan layanan tunnel kembali kepada pihak ketiga tanpa izin (reselling)
• Streaming/unduhan ilegal, maupun aktivitas yang membebani server secara tidak wajar

Pelanggaran mengakibatkan penonaktifan permanen tanpa pengembalian dana, dan kami berhak melaporkan kepada aparat berwenang.

4. Langganan, Pembayaran & Pengembalian Dana

Layanan berlangganan dibayar di muka per periode (30 hari) melalui payment gateway Duitku. Layanan aktif otomatis setelah pembayaran terkonfirmasi. Masa aktif dapat diperpanjang kapan saja dan akan menumpuk dari sisa masa aktif sebelumnya.

Karena sifat layanan yang dapat langsung digunakan, dana yang sudah dibayar tidak dapat dikembalikan, kecuali layanan tidak dapat digunakan sama sekali karena kesalahan kami dan dilaporkan dalam 1x24 jam sejak pembayaran.

5. Ketersediaan Layanan (SLA)

Kami berupaya menjaga ketersediaan layanan sebesar mungkin, namun kami tidak menjamin layanan bebas gangguan 100%. Maintenance terjadwal akan diinformasikan seperlunya. Uptime yang ditampilkan di dashboard merupakan rekaman historis dan bukan jaminan kontraktual kecuali disepakati tersendiri.

6. Batasan Tanggung Jawab

Layanan disediakan "sebagaimana adanya". Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, kehilangan data, kehilangan pendapatan, atau kerusakan perangkat yang timbul dari penggunaan layanan. Keamanan perangkat dan port yang Anda buka sepenuhnya menjadi tanggung jawab Anda — pastikan perangkat yang Anda ekspos ke publik memiliki password yang kuat.

7. Suspensi & Penghentian

Kami berhak menonaktifkan sementara atau permanen akun Anda jika: (a) langganan kedaluwarsa, (b) terbukti melanggar ketentuan larangan pada poin 3, atau (c) atas permintaan aparat hukum yang sah. Data tunnel dan monitoring dapat dihapus setelah 30 hari sejak penonaktifan.

8. Perubahan Ketentuan

Ketentuan ini dapat berubah sewaktu-waktu. Perubahan berlaku sejak dipublikasikan di halaman ini. Penggunaan layanan berkelanjutan setelah perubahan dianggap sebagai persetujuan.

9. Kontak

Pertanyaan mengenai ketentuan ini dapat disampaikan melalui kontak yang tercantum di halaman utama situs.